Южноуральцам рассказали, что делать, если квартиру затопило при капремонте крыши

В 2026 году в Челябинской области отремонтируют 267 крыш – 182 уже отремонтированы, 85 – в работе; жильцам этих домов, с учетом сезона, регоператор дал инструкцию на случай протечек, передает корреспондент Агентства новостей «Доступ».

В пошаговой инструкции на случай затопления квартиры во время капремонта крыши – шесть шагов.

• Обеспечить безопасность. Отключить электричество через электрощит или вынуть электроприборы из розеток, чтобы предотвратить короткое замыкание. Убрать ценные вещи, мебель, технику и документы из зоны затопления.

• Сообщить о происшествии. Связаться с управляющей и подрядной организациями, представителями регионального оператора. Уведомить управляющую компанию – она обязана зафиксировать факт затопления и организовать комиссию.

• Зафиксировать ущерб. Сделать фото и видео всех повреждений – потолка, стен, мебели, техники. На кадрах должны быть видны дата и время. Сохранить чеки и документы, если потребуется срочный ремонт или покупка новых вещей.

• Составить акт о затоплении. Обратиться в УК: акт составляется комиссией с участием представителей УК, подрядчика, регоператора и жителей. В акте должны быть указаны адрес квартиры, дата и время затопления, причина, подробное описание ущерба и подписи всех членов комиссии.

• Направить письменное обращение. В подрядную организацию – заявление с описанием ситуации, копиями акта, фото- и видеоматериалами. Для разъяснений и уточнений можно обратиться к региональному оператору.

• Ожидать рассмотрения и компенсации. Ответственность за ущерб несет подрядная организация: при заключении договора регоператор обязывает подрядчика страховать работы. Если подрядная организация уклоняется от возмещения ущерба, следует обратиться в суд с собранными доказательствами.

В пресс-службе регоператора капремонта подчеркнули: не нужно устранять последствия до составления акта, иначе будет сложно доказать объем ущерба. Все действия следует фиксировать письменно, копии заявлений и ответов – сохранять.