До 90% посетителей Сбербанка стоит в очереди не более 10 минут

Сбербанк борется с очередями в своих отделениях – каждый посетитель должен провести в финансовой организации не более десяти минут, передает корреспондент Агентства новостей «Доступ».

«Электронные очереди сделали работу банка удобнее для сотрудников и клиентов. Однако 90% посетителей финансовой компании в 90% отделений должны стоять в живой очереди не более десяти минут», – рассказал управляющий челябинским отделением № 8597 ОАО «Сбербанк России» Алексей Александров.

Банкир отметил, что такая система была сформирована в результате специальных исследований. Десять минут, по словам Александрова, «это "красная черта", предел, но если клиенты смогут пробыть в офисе минуту – это будет прекрасно».