Сбербанк внедрит высокие технологии в компании «Уралэнергосбыт»

Сбербанк и Уралэнергосбыт заключили соглашение о сотрудничестве в сфере высоких технологий. Документ подписали заместитель председателя Уральского банка Сбербанка Андрей Волчик и финансовый директор ООО «Уралэнергосбыт» Анна Смирницкая на международной промышленной выставке «Иннопром», которая прошла в Екатеринбурге с 5 по 8 июля 2021 года.

Согласно условиям соглашения, Сбер рассматривает «Уралэнергосбыт» как стратегического партнера и предлагает внедрить в деятельность предприятия современные цифровые технологии на основе искусственного интеллекта.

В частности, это сервисы по распознаванию и синтезу речи, разработанные компаниями экосистемы Сбера, которые могут использоваться для роботизации рутинных операций по обзвону клиентов. Это позволит повысить качество обслуживания клиентов Уралэнергосбыта, снизить издержки компании и повысить эффективность работы сотрудников.

Еще одно направление интеграции – установка банкоматов Сбербанка на территории Уралэнергосбыта и терминалов самообслуживания поставщика ресурсов в офисах банка.