Организаторы скандального ледового шоу выплатили почти ₽300 тыс. зрителям

В Челябинске оштрафовали организатора скандального ледового шоу «Снежная королева» – по мнению зрителей, заявленная программа культурно-зрелищного мероприятия не соответствовала действительности, передает корреспондент Агентства новостей «Доступ» со ссылкой на Роспотребнадзор региона.

Напомним, по мнению заявителей, реклама шоу, прошедшего 6 января 2020 года, не соответствовала тому, что происходило в зале. Вместо «шоу формата 5D» в зале не было оборудования для зрелищных эффектов, зрители не взаимодействовали с актерами. В афише говорилось о том, что в шоу участвуют «сотни артистов», а в сценарии задействовали 11 героев, детские коллективы и волонтеров. Большинству зрителей не понравилось мероприятие, заявленное как «грандиозное». Расстроенные зрители просили организаторов вернуть деньги, потраченные на билеты, однако организаторы предложили челябинцам билеты на другие новогодние шоу.

Челябинское УФАС проверит рекламу шоу «Снежная королева»

«В обращениях потребители указывали на несоответствие представления заявленной категории – для детей от шести лет. Экспертизой установлено, что сценарий не соответствует установленному предпринимателем знаку информационной продукции, а соответствует категории информационной продукции для детей, достигших возраста 16 лет. Тем самым предпринимателем неправильно проведена квалификация культурно-зрелищного мероприятия», – рассказали в ведомстве.

Таким образом, в ходе расследования факты распространения недостоверной информации, размещенной на билетах, относительно потребительских свойств приобретаемой услуги, в том числе возрастной категории зрителей, подтвердились. Кроме того, в ходе расследования установлены иные нарушения прав потребителей на получение достоверной информации об оказываемых услугах.

С организатора в пользу потребителей было взыскано 227,5 тыс. рублей, в том числе моральный ущерб в размере 53 тыс. рублей.