Челябинский омбудсмен защитила пенсионерку от долга умершего сына

Уполномоченный по правам человека в Челябинской Юлия Сударенко помогла пенсионерке, от которой банк требовал погасить долг погибшего сына, передает корреспондент Агентства новостей «Доступ».

Пожилой женщине регулярно звонили из банка и требовали вернуть задолженность за умершего сына, наследницей которого она не была, так как не вступала в наследство.

Омбудсмен обратилась в ГУФССП по региону. В результате возбудили дело об административном правонарушении и начали проверку, которая выявила признаки состава нарушения.

Одновременно в интересах пенсионерки направили обращение в Отделение по Челябинской области Уральского ГУ Банка России. В итоге Центробанк урегулировал ситуацию: кредитный договор закрыт, а судебные приставы привлекли банк к ответственности – назначен штраф 130 тыс. рублей.

«Остается только вопрос: почему ни один сотрудник банка не задумался, что звонит пожилой матери, потерявшей сына, и требует денег за кредит, который она не брала? Банк использовал горе как рычаг давления, но женщина не сдалась. Главное, что теперь она может жить спокойно», – отметила Юлия Сударенко.

Фото из архива