Камерный театр подарит 400 кукол и машинок челябинским сиротам
сегодня, 20:14 Общество
Астрономы рассказали о приближении «метеорного шторма»
сегодня, 18:56 Общество
В Челябинск направили ₽1,2 млрд на реконструкцию очистных сооружений
сегодня, 18:43 Экономика
Челябинские приставы составили «звездный антирейтинг» должников по алиментам
сегодня, 18:30 Общество
На Южном Урале назначены руководители ГИБДД области и Челябинска
сегодня, 17:37 Политика
СК возобновит проверку по факту смерти Максима Марцинкевича
сегодня, 17:25 Общество
В Миассе простятся с добровольцем, погибшим в спецоперации
сегодня, 17:20 Общество
Часть поселка Смолино в Челябинске останется без света
сегодня, 17:07 Общество
В Копейске иномарка сбила ребенка
сегодня, 16:36 Происшествия
В Челябинске за месяц выросла цена квадратного метра во «вторичке»
сегодня, 16:34 Экономика
В Миассе выберут новое место для строительства мусоросортировочного комплекса
сегодня, 16:29 Общество
В Магнитогорске убийца бросил труп в подъезде
сегодня, 15:57 Происшествия
В Магнитогорске чиновника осудили за взятку ₽100 тыс.
сегодня, 15:41 Общество
В Миассе задержали «черных» лесорубов
сегодня, 15:18 Общество
Кыштымец с помощью арбалета планировал доставить в колонию наркотики
сегодня, 14:51 Происшествия
В Челябинске накрыли казино
сегодня, 14:48 Общество
Жителю Троицка прислали по почте около 300 живых пчел
сегодня, 14:27 Общество
В Челябинске привлекли к ответственности директора контактного зоопарка
сегодня, 14:27 Общество
Автозавод «Урал» представил опыт работы по импортозамещению на Всероссийском форуме
сегодня, 14:23 Экономика
16+ Жителей Челябинской области осудят за убийство с особой жестокостью
сегодня, 13:44 Происшествия
16+ Жителю Челябинской области вынесли приговор за убийство годовалого ребенка
сегодня, 13:09 Происшествия
На ЮУЖД пройдет масштабный ремонт переездов
сегодня, 12:53 Общество
Более 100 детей открыли сезон поющего фонтана в Карабаше
сегодня, 12:44 Общество
Прокуратура организовала проверку после падения плиты на подростка в Челябинске
сегодня, 12:22 Общество
29 юных уральцев прошли во II тур испытаний в ГИТИС после онлайн-прослушиваний
сегодня, 12:12 Общество
В Челябинске на ходу задымился трамвай
сегодня, 12:01 Происшествия
ЦПЭ Челябинской области предлагает коробочные услуги экспортерам
сегодня, 11:42 Экономика
Еще 112 южноуральцев заболели коронавирусом
сегодня, 11:23 Медицина
В Челябинске на школьника рухнула бетонная плита
сегодня, 11:15 Происшествия
В Златоусте возбудили «уголовку» после падения футбольных ворот на подростка
сегодня, 10:54 Общество
Южноуральцам грозит срок за жестокое убийство собутыльника
сегодня, 10:37 Общество
В Миассе задержали мошенника, похитившего у пенсионерки ₽400 тыс.
сегодня, 10:29 Общество
В Магнитогорске стартовала новая благотворительная программа для молодежи
сегодня, 10:25 Общество
Свыше 15 тыс. обследований провели на новом рентгене в Чебаркуле
сегодня, 10:20 Медицина
Челябинец похитил дорогостоящие наушники у авиапассажира
сегодня, 10:13 Общество
Челябинка стала победителем рейтинга Forbes «30 до 30»
сегодня, 10:04 Общество
Футболисты «Челябинска» вышли на финишную прямую Первенства России
сегодня, 10:04 Общество
Дочь Юрия Гагарина посетит Бажовский фестиваль
сегодня, 09:42 Общество
КСП Челябинской области объяснила перспективу от падения ключевой ставки ЦБ
сегодня, 09:42 Финансы
В Челябинске 11-летний велосипедист попал под колеса «Лады»
сегодня, 08:52 Происшествия

ВТБ развивает первый в России видеобанкинг

Федеральные новости
7 декабря 2021 года, 13:10
- T +

ВТБ первым из российских банков внедрил сервис обслуживания клиентов через видеозвонки на сайте и сделал эту услугу доступной во всех регионах присутствия. За счет работы виртуального офиса 24/7 сотрудники проводят в три раза больше консультаций и продаж банковских продуктов, чем в обычном отделении. В 2022 г. услугой воспользуются сотни тысяч клиентов банка.  

Формат видеообслуживания – удобная альтернатива визитам в офис, которая обеспечивает круглосуточный доступ клиентов к финансовым операциям в часы закрытия отделений банка. Клиент может не только проконсультироваться со специалистом по видеосвязи, но и оформить продукт сразу используя технологию «цифрового подписания». Безопасность и конфиденциальность процедуры обеспечены современными способами защиты и шифрования данных. Пользователи сервиса могут оформить кредит наличными, кредитную карту, рефинансирование, страхование по кредитным продуктам. Заемщикам ВТБ доступны частичное или полное погашение кредитов. В 2022 г. видеобанкинг будет дополнен заявкой на ипотеку, операциями со счетами и вкладами, а также интегрируется в ВТБ Онлайн – пользователи смогут совершить видеозвонок из мобильного приложения. Клиентам с ограниченными возможностями в ходе видеосвязи будет предложен сурдоперевод.

«Запуск «виртуальных офисов» продиктован как стратегией ВТБ по цифровизации розничных продуктов и сервисов, так и продолжающейся пандемией. За последние два года каждый из нас минимизировал общественные контакты и все больше стремится решить свои финансовые вопросы удаленно. Для обеспечения дополнительной безопасности и удобства мы первыми на банковском рынке внедрили сервис видеобанкинга и намерены наполнить его всеми продуктами и сервисами, которые сегодня предлагаются посетителям обычного офиса. Потенциал новой услуги – миллионы человек в ближайшие годы, а для ее использования не обязательно быть клиентом ВТБ», - комментирует заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников.

По словам топ-менеджера, запуск нового формата обслуживания – это еще и часть стратегии ВТБ по поддержке принципов устойчивого развития в рамках ESG-платформы. «Видеобанкинг будет особенно востребован в отдаленных или труднодоступных районах нашей страны. Кроме того, он серьезно поможет людям с ограниченными возможностями здоровья и старшему поколению. Мы должны заботиться о них и делать так, чтобы привычные финансовые услуги были безопасными, удобными и эффективными даже у них дома», - резюмировал зампред ВТБ.

ВТБ намерен обеспечить 100%-ную доступность своих продуктов в цифровых каналах, а также проводить до 90% операций без бумаги. Обслуживание по видеосвязи похоже на обычный видеозвонок через Zoom, Skype или FaceTime. Клиентам не требуется устанавливать специальное программное обеспечение: связь проходит по защищенным каналам через сайт банка. Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо нажать кнопку «Начать видеозвонок» на сайте банка в разделе «Онлайн сервисы».

Теги:

Федеральные новости / другие новости из раздела

ВТБ снизил до ₽1 стоимость услуги внесения наличной выручки на счет Банк «Открытие» профинансировал строительство ЖК «Атмосфера» в Якутске ВТБ предоставил ГК «Доброфлот» кредит на сумму ₽3,6 млрд Банк «Открытие» проведет всероссийский онлайн-марафон «Голос женского бизнеса» Мобильное приложение ВТБ Мои Инвестиции стало доступно для скачивания в магазине RuStore сразу же после его открытия Клиенты ВТБ смогут пополнять баланс телефона сотовых операторов Таджикистана Xiaomi Redmi Note 9S: стильный и технологичный Различные Виды Парикмахерских Тележек: Как Выбрать Идеальную И Не Прогадать? «Открытие Инвестиции» победили в двух номинациях Investfunds Awards Как выбрать видеокарту: параметры, которые заслуживают внимания Банк «Открытие» выступил партнером юбилейного литературного фестиваля Роберта Рождественского на Алтае Банк «Открытие» признан лучшим в России по удобству оформления онлайн-вкладов новыми клиентами
Опрос

Что Вас волнует сейчас больше всего?

  • Международная обстановка
    19%
  • Санкции Евросоюза и США
    7%
  • Падение доходов и темпы роста зарплаты
    19%
  • Инфляция и рост цен
    37%
  • Здоровье
    11%
  • Возможная потеря работы
    7%

Всего проголосовало: 237

Все опросы