Олег Гриценко: Грамотная политика в период кризиса позволила нам не только избежать потерь, но и нарастить бизнес

О том, какую политику надо проводить, чтобы в период кризиса избежать потерь, какие виды вкладов пользуются популярностью, и что банк готов предложить тем, кто нуждается в получении кредита, читайте в интервью с управляющим Челябинским филиалом «Промсвязьбанка» Олегом Гриценко.

- Олег Николаевич, ситуация в банковской сфере сейчас кажется достаточно стабильной. Так ли это в действительности?

- Да, на самом деле, в Челябинской области и в стране в целом ситуация достаточно стабильная, это касается как ликвидности, так и обслуживания клиентов в банках. Банковский кризис у нас прошел осенью прошлого года, и те меры, которые предприняло правительство, спасли банковский сектор от обрушения.

То, что происходит сейчас, это уже кризис реального сектора экономики. Предприятия столкнулись с тем, что у них упали объемы продаж, их продукция оказалась невостребована. Сейчас им необходимо наладить рынок сбыта, но как это сделать – это большой вопрос.

- Ощутили ли вы отток средств вкладчиков осенью, и какую политику ваша компания реализовывала в тот сложный период?

- Что касается оттока вкладов, то Челябинский филиал Промсвязьбанка вообще никакого оттока на себе не ощутил, разве что в октябре несколько снизился темп прироста вкладов. В среднем ежемесячный прирост вкладов у нас составляет 20-25%.

Взвешенная и грамотная политика, которую проводил банк в период кризиса, позволила нам не только избежать потерь, но и нарастить бизнес. В соответствии со стратегией развития банка мы планируем открыть еще один офис в Магнитогорске. Большинство вкладчиков, отдавая предпочтение тому или другому банку, не уделяют должное внимание его финансовой отчетности. Рядовой вкладчик руководствуется неким информационным фоном, который существует вокруг банка, и на основании этого делает вывод, стоит или не стоит доверять ему свои сбережения.

Качественное обслуживание клиента зачастую является залогом успешной деятельности. Человек, приходя в банк, хочет спокойно снять свои деньги или получить необходимые консультации. Если же приходишь в офис, а там кавардак, то это бьет и по имиджу банка и по его финансовым показателям.

- Какие виды вкладов вы сейчас предлагаете?

- 23 ноября 2008 года мы запустили сезонный вклад «Новогоднее настроение», который пошел просто «на ура». За 2,5 месяца Промсвязьбанк привлек более шести миллиардов рублей.

Среди новых продуктов можно выделить вклад «Мой мультивыбор». Этот вклад позволяет клиенту страховать свои риски, связанные с изменениями курсов валют. Вкладчик может открыть вклад одновременно в трех валютах: рубль, доллар, евро. Одну валюту он выбирает как основную. Например, кладете 50 тысяч рублей и по одному доллару и евро. При прогнозе изменения валютных курсов клиент имеет возможность провести конвертацию вклада в одну из двух дополнительных валют без потери процентов. Таким образом, вкладчик имеет возможность снизить риск неблагоприятного изменения валютных курсов, конвертируя из одной валюты в другую. Более того, наш вкладчик может проводить операцию конвертации, сидя дома или в офисе, с помощью системы удаленного доступа PSB-Retail.

Система PSB-Retail – уникальная система, позволяющая осуществлять большое количество операций: делать всевозможные платежи, в том числе «свободные», пополнять вклады, заказывать карты и т.д.

Отмечу, что вклад «Мой мультивыбор» в настоящее время один из самых востребованных. Есть еще вклад «Моя выгода» для клиентов, которые заинтересованы в получении хорошего дохода, и безусловно, мы не обошли стороной пенсионеров – вклад «Моя пенсия» ориентирован именно на эту часть населения и предусматривает повышенные процентные ставки и небольшую минимальную сумму вклада. «Мой статус» – для VIP-клиентов: по этому вкладу весьма высокие процентные ставки, но и сумма вклада значительна, для регионов – это пять миллионов рублей.

- Банки активно привлекают средства вкладчиков, но при этом получить кредит оказывается довольно сложно. Как в вашем банке обстоят дела с выдачей кредитов?

- Мы, как и большинство банков, свернули некоторые программы по кредитованию – приостановили автокредитование и ипотечное кредитование. Приоритетное внимание сейчас уделяется кредитным картам. Именно они сегодня пользуются спросом. Совершив покупку в кредит, вы погашаете его без процентов в течение льготного периода – до 50 дней с момента совершения операций по карте. Более того, Промсвязьбанк возвращает клиенту 0,5% от суммы покупки, в том случае если клиент расплачивается кредитной картой.

- Многих отпугивают еще и ставки по кредитам...

- К сожалению, для российских кредитных организаций время дешевых иностранных ресурсов закончилось. Соответственно, нехватка ликвидности привела к росту ее стоимости. Как следствие, банки вынуждены поднимать процентные ставки по кредитам как физическим, так и юридическим лицам.

- Правительство предлагает ряд мер по поддержке банковского сектора, в том числе «вливания в капитал частных банках, но на условиях софинансирования с их владельцами. Насколько актуальны такие меры, на Ваш взгляд?

- Я бы в первую очередь отметил то решение правительства, в соответствии с которым Агентство по страхованию вкладов увеличило сумму гарантированного возврата вкладчикам до 700 тысяч рублей. Эта одна из действенных мер, направленных на повышение доверия населения к кредитным организациям, которая способствует притоку дополнительных ресурсов в банковскую систему.

Что касается тех мер, которые направлены на укрупнение капитала банков, то я бы отметил, что акционеры некоторых банков, в том числе ОАО «Промсвязьбанк», самостоятельно пошли по этому пути. Они увеличивают капиталы собственных банков, вне зависимости от того, будет им помогать правительство или нет.

В конце прошлого года Банк России зарегистрировал отчет об итогах дополнительного выпуска 25 000 обыкновенных бездокументарных именных акций Промсвязьбанка. В результате размещения дополнительного выпуска общее увеличение собственных средств (капитала) составит 2,070 млрд. рублей. При этом уставный капитал и эмиссионный доход были увеличены на 4 млрд. рублей.

Подготовила Анна Пономарева