В Челябинской области 5-й день подряд снижается прирост числа коронавирусных больных
вчера, 11:31 Медицина
Ливни с грозами и шквал бушуют на Южном Урале
07 августа, 20:38 Общество
Южноуральские спасатели восстановили раритетные пожарные машины
07 августа, 19:43 Общество
Предупреждение о НМУ продлено в Челябинске до 10 дней подряд
07 августа, 19:38 Общество
ВАЖНО. В Челябинске стартует 5 этап опрессовки – адреса домов, где отключат ГВС
07 августа, 19:28 Общество
ЦИК не удовлетворил жалобу челябинского «Яблока» на отказ в регистрации на выборы
07 августа, 19:15 Политика
ВНИМАНИЕ. Трассу М-5 в районе Юрюзани будут перекрывать с 7 по 14 августа
07 августа, 17:14 Общество
Сбербанк обслуживает 13,5 тыс. организаций Челябинской области в рамках зарплатного проекта
07 августа, 16:58 Финансы
В Челябинске проведут дополнительную обработку от клещей
07 августа, 16:48 Общество
Челябинец полгода истязал беременную жену
07 августа, 16:33 Общество
ВНИМАНИЕ. В Челябинской области штормовое предупреждение из-за шквалистого ветра
07 августа, 15:57 Общество
Южноуральские фотографы запечатлели одну из самых редких птиц региона
07 августа, 15:25 Общество
Спасенный на пожаре в Челябинской области волчонок останется у людей
07 августа, 15:09 Общество
ВНИМАНИЕ. Жара закрывает для большегрузов трассы на Урале
07 августа, 14:49 Общество
Стали известны дата первого матча «Трактора» и его соперник
07 августа, 14:30 Общество
Челябинцев приглашают на бесплатные фитнес-уроки
07 августа, 14:23 Общество
СКАНДАЛ. Неизвестные выкопали 47 метров живой изгороди в центре Челябинска
07 августа, 13:49 Происшествия
В Минздраве назвали тех, кто первым получит вакцину от коронавируса
07 августа, 13:42 Медицина
В Магнитогорске вынесли приговор дилеру, взятому с 1 кг наркотиков
07 августа, 13:33 Общество
Долг южноуральцев по ипотеке вырос до 157,3 млрд рублей
07 августа, 13:23 Финансы
С южноуральской пенсионерки «сняли порчу» на ₽2 млн
07 августа, 13:20 Происшествия
Облсуд разрешил экс-мэру Копейска вновь попросить об УДО
07 августа, 13:15 Общество
ВАЖНО. Меняем маршрут: где в Челябинске ограничено движение
07 августа, 13:04 Общество
На Урале экс-супруги устроили резню в квартире пенсионерки
07 августа, 12:53 Происшествия
На Урале отец двоих детей заразил односельчанку ВИЧ
07 августа, 12:08 Общество
ФК «Челябинск» провел предсезонную встречу со спортивными руководителями города и области
07 августа, 11:52 Общество
ВНИМАНИЕ. Режим повышенной готовности в Челябинской области продлен на 2 недели
07 августа, 11:44 Общество
Коронавирус в Челябинской области сдает позиции
07 августа, 11:22 Медицина
В «Тракторе» создана рабочая группа по развитию детского хоккея в Челябинске
07 августа, 10:52 Общество
В «Аркаиме» посетители смогут увидеть вымерших животных
07 августа, 10:20 Общество
Победитель «Эко-Проектора» возглавил экологическую организацию в Челябинске
07 августа, 10:09 Общество
Челябинские танкисты учились отбиваться от дронов
07 августа, 10:02 Общество
В Челябинской области установлены хищения 20 тыс. тонн полезных ископаемых
07 августа, 09:40 Общество
Готовность здания детской филармонии составляет 42%
07 августа, 09:34 Общество
Фигуранта по делу экс-мэра Тефтелева оставили в СИЗО еще на 2 месяца
06 августа, 20:55 Общество
Южноуральцы за 40 получат дополнительный выходной
06 августа, 20:37 Общество
На трассе М-5 под Златоустом на полтора месяца ограничили движение
06 августа, 20:03 Общество
В центре Челябинска штанга троллейбуса рухнула на автобус
06 августа, 19:23 Происшествия
На капремонт образовательных учреждений потратят ₽150 млн на Южном Урале
06 августа, 19:00 Общество
ФСБ России задержала 25 «черных» оружейников в 5 регионах
06 августа, 17:17 Общество

Пандемия и переход компаний на «удаленку»: индекс цифровизации малого и среднего бизнеса

Финансы
7 июля 2020 года, 16:44
- T +

Банк «Открытие» и Московская школа управления СКОЛКОВО провели третье исследование готовности малого и среднего бизнеса к цифровой экономике (BDI- Business Digitalization Index).  Оператором исследования выступил Аналитический центр НАФИ.

«Пандемия дала мощный толчок к цифровизации бизнеса. Самоизоляция стимулировала предпринимателей перейти на удаленный формат работы и оперативно развивать каналы и сервисы для построения бизнеса в режиме онлайн. Сложившаяся ситуация в экономике сформировала в жизни пользователей новый опыт и увеличила проникновение диджитализации в жизни пользователей. Мы наблюдаем стремительный рост цифровизации и предлагаем рынку два инструмента: индекс BDI, демонстрирующий уровень готовности компаний малого и среднего сегмента к цифровой трансформации и, новый инструмент, возможность предпринимателям пройти цифровой chek-up и получить консультацию по внедрению цифровизации. Безусловно, для интеграции цифровой культуры в бизнес-процессы компаний необходимо время и поэтому, несмотря на рост индекса цифровизации бизнеса, значение 50 пунктов говорит о том, что бизнес готов к "цифре" только наполовину. При этом высокий уровень цифровизации имеют всего 11% компаний. Среди компаний среднего бизнеса доля достигает 20%, среди ИП – 10%, среди микро- и малых предприятий – 12-15%1», – прокомментировала Надия Черкасова, заместитель президента-председателя правления банка «Открытие».

В контексте сложной эпидемиологической ситуации и перехода многих компаний на удаленную работу уровень цифровизации компаний особенно актуален. Среди предпринимателей есть понимание того, что цифровые технологии сегодня – залог жизнеспособности и успешности бизнеса. Однако не все представители бизнеса смогли оперативно перестроить свои бизнес-процессы на удаленный формат работы: те, кто не успел это сделать, сегодня терпят убытки.

За последние полгода уровень цифровизации предприятий МСБ Москвы и российских регионов вырос: сегодня Индекс цифровизации бизнеса1 равен 50 пунктам по шкале от 0 до 100 (рост на 5 пунктов с прошлого года2). Компании стали чаще использовать цифровые технологии и интернет-инструменты в работе. Больше компаний завели собственные сайты (75% в 2020 году против 54% в 2019 году). Выросла доля предпринимателей, считающих, что цифровизация повышает удобство ведения бизнеса (с 34% до 57%), увеличивает скорость работы (с 33% до 53%) и улучшает клиентский сервис (с 15% до 22%).

Российские компании по-прежнему уделяют недостаточное внимание вопросам информационной безопасности. Растет интерес к специализированным средствам защиты, но их использование все еще не очень распространено: доля имеющих центр мониторинга сетевых атак увеличилась с 1% до 7%; имеющих специализированные программы для защиты бизнеса – с 9% до 14%. Доля тех, кто не использует никаких инструментов, упала с 23% до 17%.

По мнению предпринимателей, основной барьер цифровизации бизнеса – нехватка средств, бюджетные ограничения (24%). Особенно часто говорят об этом предприниматели из регионов. Другой важный препятствующий фактор – незаинтересованность в цифровизации руководителей компаний (14%), низкий уровень их знаний и навыков в цифровой среде (9%). Руководители часто не осознают преимущества, которые цифровизация открывает перед бизнесом.

Индекс цифровизации бизнеса интегрирует пять частных индексов:

- каналы передачи и хранения информации – использование облачных технологий, корпоративной почты, мессенджеров, систем автоматизации и т.д.;
- интеграция цифровых технологий уровень внедрения в компании таких технологий, как искусственный интеллект, интернет вещей, 3D-печать, использование онлайн-документов, электронный документооборот и т.д.;
- использование интернет-инструментов для продвижения и развития компании;
- информационная безопасность – внедрение культуры защиты цифровой информации, использование специализированных антивирусных программ;
- человеческий капитал – вовлечение руководства в саморазвитие и развитие персонала в области цифровых технологий.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЦИФРОВЫХ КАНАЛОВ ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ

Возросло количество компаний, использующих цифровые каналы передачи данных, такие как корпоративная почта (с 48% до 56%), облачные решения (с 46% до 52%) и системы по автоматизации работы с клиентом (с 23% до 33%). При этом компании в Москве более активно пользуются перечисленными каналами, чем бизнес в регионах.

ИНТЕГРАЦИЯ ЦИФРОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

Востребованность цифровых технологий растет: в 2020 году увеличилась доля компаний МСБ, использующих технологии интернета вещей, технологии, основанные на искусственном интеллекте и 3D-печать. Охват компаний интернетом для ведения бизнеса достиг 94% (в 2019 году – 92%). Продолжается переход компаний на электронный документооборот: 81% компаний отказались от бумажного документооборота частично или полностью.

Также компании все более охотно переходят на онлайн-общение с клиентами и партнерами. Снизилась доля руководителей, которые считают, что общаться с клиентами или партнерами нужно только лично (с 38% до 30%). Для взаимодействия с клиентами активно используются соцсети и мессенджеры: каждый второй представитель МСБ в России имеет страницу в соцсетях (47%), 80% используют мессенджеры. 

РОСТ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНТЕРНЕТ-ИНСТРУМЕНТОВ

В интернете компании чаще всего используют такие специальные инструменты продвижения, как контекстная реклама (65%) и реклама в соцсетях (58%). В 2020 году они стали выбирать эти инструменты чаще (в 2019 году их использовали 44% и 34% представителей МСБ соответственно). В столице предприниматели чаще используют для продвижения бизнеса Instagram и Facebook, а VK.com остается региональным фаворитом.

ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ БИЗНЕСА

В 2020 году уровень информационной защиты компаний остается прежним. Самые популярные способы защиты, как и в 2019 году, антивирусные программы для физических (35%) и юридических лиц (40%).

Доля компаний, имеющих утвержденную политику информационной безопасности и политику конфиденциальности информации, осталась на уровне 2019 года (60% и 50% соответственно).

ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ КАПИТАЛ

Компании все больше внимания уделяют развитию сотрудников. Доля компаний, в которых прошли обучение руководители, в 2020 году по сравнению с 2019 увеличилась с 26% до 32%. Доля тех компаний, где обучение проходили рядовые сотрудники, – с 28% до 43%. Треть субъектов МСБ проводят обучение собственными силами (34%).

Растет доверие к банкам как провайдерам обучения в сфере цифровых инструментов: снизилась доля тех представителей МСБ, кто считает, что банк не может проводить подобное обучение (с 35% до 27%).

«Как мы и прогнозировали осенью 2019 по результатам второй волны, МСБ активно осваивает и интегрирует в работу цифровые решения. По сравнению с данными 2019 года сегодня наблюдется более активное использование технологий искусственного интеллекта, интернета вещей и 3D-печати.  С одной стороны, это обусловлено развитием цифровой грамотности и технологической подкованности предпринимателей, с другой – ростом доступности самих технологий. Хороший пример – 3D-печать, в использовании которой наблюдается заметная динамика. Сама по себе технология постоянно развивается, становясь все более доступной как с точки зрения простоты использования, так и с точки зрения стоимости. Сегодня портативный 3D-принтер доступен любому предпринимателю, а его возможности существенно упрощают и ускоряют процесс производства некоторых деталей. Интересно, что в регионах рост использования 3D-печати среди предпринимателей заметно выше, чем в Москве. Это может быть обусловлено большей представленностью сервиса аддитивных технологий в столице по сравнению с провинцией. Отсутствие возможности заказать услугу 3D-печати заставляет региональных предпринимателей самостоятельно осваивать данную технологию. Естествен и рост использования облачных решений. Данных всt время становится больше, и они требуют новых подходов к хранению и обработке. Думаю, мы будем наблюдать рост в этом аспекте ежегодно. Важно, чтобы от простого накопления данных МСБ переходил к аналитике для формирования продуктов и услуг, оптимизации бизнес-процессов, более таргетированной и персонализированной работе с клиентами. Сегодня данные позволяют заметно улучшить качество решения всех этих задач», – комментирует Ярослав Слободской-Плюснин, руководитель направления по оценке и развитию Московской школы управления СКОЛКОВО.


1Высоким считается уровень цифровой грамотности 70 п.п. и выше.

1Репрезентативный всероссийский опрос представителей малого и среднего бизнеса (включая ИП) проведен НАФИ в феврале 2020 г. Опрошено 598 руководящих сотрудников предприятий в 8 федеральных округах России.

2Было проведено 3 волны исследований уровня цифровизации МСП: в апреле 2019 (1 этап), в октябре 2019 (2 этап) и в феврале 2020 (3 этап). 2 и 3 этапы были проведены по расширенной методологии, результаты не сравнимы с результатами 1 этапа.

Запрещены комментарии, содержащие нецензурные выражения и противоречащие законодательству РФ. Редакция сайта за размещенные личные мнения, сообщения, опубликованные частными лицами, ответственности не несет.

Финансы / другие новости из раздела

Сбербанк обслуживает 13,5 тыс. организаций Челябинской области в рамках зарплатного проекта Долг южноуральцев по ипотеке вырос до 157,3 млрд рублей ПСБ стал лидером по количеству факторинговых сделок и объему финансирования ПСБ продолжает программу льготного кредитования по ставке 2% В Челябинской области повышен прожиточный минимум Банк «Открытие» снизил первоначальный взнос по ипотеке с господдержкой «Открытие» стал партнером «Московского акселератора» по запуску стартапов в сфере финансовых технологий Челябинский филиал РСХБ почти в 6 раз увеличил кредитование АПК Банк «Открытие» получил международную награду Visa за бизнес-карты Стали известны итоги акции «Развивай свой бизнес вместе с Банком УРАЛСИБ» Банк «Открытие» выступил организатором размещения 4-летних облигаций компании «Балтийский лизинг» ПСБ запустил бесплатный сервис по быстрому формированию и выставлению счетов для всех предпринимателей
Опрос

Какую партию или ее кандидата Вы поддержите на выборах в Заксобрание?