СБОЙ СИСТЕМЫ. Сбербанк в Озерске нашел виновных в том, что документы клиентов оказались на улице

В Озерске (ЗАТО, Челябинская область) наказаны руководитель и сотрудники филиала Сбербанка, по вине которых на улицу оказались выброшены документы клиентов, передает корреспондент Агентства новостей «Доступ» со ссылкой на пресс-службу Уральского банка Сбербанка России.

По предварительным результатам внутренней проверки, обнаруженные во дворе документы касались лишь четверых обслуживающихся в этом офисе жителей Озерска, и большая часть бумаг была отправлена в мусорную корзину самими клиентами.

Кроме того, 30 апреля дала сбой схема взаимодействия клининговой компании и коммунальщиков. «Уборку и вынос мусора, который хранится в специальной комнате для хозинвентаря, проводят работники частной клининговой компании. Обычно как только мешки оказываются за порогом, их сразу забирают коммунальщики. Вывоз мусора осуществляется еженедельно по средам. Однако 30 апреля схема дала сбой – уборщики не учли изменившееся к праздникам расписание работы мусоровоза. Взяв пакеты с мусором, в которых также оказались не утилизированные документы клиентов, сотрудник клининговой компании выставил их вечером на улицу и ушел. Утром 3 мая коммунальщики, как и положено, произвели вывоз мусора», – говорится в сообщении.

В Уральском банке СБ РФ уточнили, что две сотрудницы филиала, которые проявили невнимательность и не утилизировали должным образом документы, а также руководитель офиса уже получили дисциплинарные и материальные взыскания. Кроме того, сейчас банк пересматривает договорные отношения с клининговой компанией.

Что касается интересов клиентов, в банке говорят, что они нарушены не были. «Сторонние лица не могли воспользоваться данной информацией. Соответственно, права клиентов не могли быть нарушены. Даже если бы копии бумаг попали в нечестные руки, никаких операций по оформлению кредиту или получению социальных пособий мошенники на основании этих документов совершить бы не смогли, так как в бумагах отсутствуют подписи клиентов», – уточнили в Уральском банке Сбербанка России.

Сотрудники банка встретились и побеседовали с каждым, чьи документы были обнаружены 2 мая. «На предмет экономической безопасности был детально проверен каждый случай. По результатам проведенной работы клиенты сняли претензии к служащим банка», – говорится в сообщении.

Тем не менее, в банке добавили, что если граждане беспокоятся и хотят перестраховаться – банк готов за свой счет сделать перевыпуск карт, на которые идут зачисления. Для этого достаточно обратиться в отделения банка.

Ольга Бороденок