Компания ОАО «Челябэнергосбыт» запустила проект «Абонент без границ» – специалисты ответили на все вопросы, волнующие слабослышащих и глухих южноуральцев, передает корреспондент Агентства новостей «Доступ» со ссылкой на пресс-службу организации.

Собрание состоялось в челябинском дворце глухонемых. Для доступного восприятия информации на мероприятие был приглашен сурдопереводчик.

Граждане, имеющие ограничения по слуху, иногда не могут получить подробные разъяснения по начислениям за коммунальные услуги в расчетных центрах. Как отмечают члены всероссийского общества глухих, приходится просить соседей или родственников выяснить текущие вопросы по оплате.

Заместитель директора по работе с населением ЧФ ОАО «Челябэнергосбыт» Ирина Дерябкина разъяснила собравшимся последние правовые изменения в сфере энергопотребления. В основном, слабослышащие абоненты интересовались, как происходит начисление за бытовое потребление киловатт, в какие сроки необходимо передавать показания приборов учета и какие способы предлагает Гарантирующий поставщик электроэнергии для передачи показаний внутриквартирных счетчиков.

Встреча длилась больше часа. В конце совещания начальник службы сбыта электроэнергии населению ЧФ ОАО «Челябэнергосбыт» Александр Плаксин раздал всем участникам специальные информационные брошюры.

Специалисты ОАО «Челябэнергосбыт» вместе с председателем ЧРО ОООИ «ВОГ» Евгением Безруковым подвели итоги встречи: подобные собрания необходимы, но в дальнейшем для лучшего восприятия информации будет подготовлено специальное видеосопровождение.

Главная задача совместного проекта – предоставлять для абонентов с ограниченными возможностями услуги без ограничений.

Фото пресс-службы ОАО «Челябэнергосбыт»

Теги: