Менеджеров многих челябинских банков пора перевоспитывать, считает первый вице-губернатор Челябинской области Олег Грачев.
По его собственным словам, к такому выводу он пришел после того, как постоял в обычной очереди в кассу одного из крупных финансово-кредитных учреждений региона.
«Люди, часто пожилые, стоят с коммунальными платежами, в обморок падают, в очередях давятся, перед ними демонстративно ставят табличку "Перерыв 20 минут" и уходят. И все стоят! Возмущаются, но стоят», – вице-губернатора возмутило равно как неуважительное отношение к клиентам, так и покорность и безынициативность граждан.
По мнению Олега Грачева, кассиры-операционисты не имеют права на перерыв, пока в зале есть очередь. Клиентам же вице-губернатор предложил простой, но, по его убеждению, действенный рецепт перевоспитания персонала банков: «Нашелся бы инициативный человек, чтобы в течение хотя бы двух дней все, приходящие в это отделение этого банка, сняли свои вклады. И все. Я уверен, после этого местные менеджеры выходили бы в зал и спрашивали, не угодно ли чайку или присесть».
Летний отдых обошелся уральцам в среднем в 100 тыс. рублей
Новый раздел «Зарплатный проект» в Уралсиб Бизнес Онлайн
В Кыштыме откроется обновлённый офис Сбера
Вклад «Доход» Уралсиба вошел в Топ-6 самых выгодных вкладов на 3 года
Начала расти доходность длинных депозитов
Банк Уралсиб подвел итоги работы программы стажировок «Уралсиб.Ускорение»
ВТБ запустил программы оплачиваемых стажировок для студентов
Сбер добавит в мобильном приложении оплату сотовой связи еще в 10 странах
Лизинговый портфель группы компаний ВТБ Лизинг превысил 1,1 трлн рублей
